NUESTRA METODOLOGÍA
ONE TOUCH
Servicio de muy alta calidad, con profesores y equipo con gran nivel de profesionalismo y preocupación por los alumnos. Un servicio innovador con metodologías y dinámicas diferentes a la competencia y siempre bajo un ambiente agradable y de cercanía entre todos quienes participan. Respecto a nuestros colaboradores, lo primero que se debe destacar es el profesionalismo del equipo y el compromiso frente al servicio entregado. Junto con esto, nuestros colaboradores deben sentir que trabajan en un excelente clima laboral que permita generar un sentido de pertenencia y lealtad por parte de todo el equipo.
NUESTROS SERVICIOS:
NORMAS Y CONDICIONES
ONE TOUCH TRAINING
RESERVAS
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SOLO se puede reservar como MÍNIMO 30 minutos antes de que empiece la clase.
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Se puede reservar como MÁXIMO 3 días antes de que empiece la clase.
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Para PERSONALIZADOS se puede cancelar como máximo 2 horas antes de la clase
CONGELAMIENTO DE PLANES
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SOLO se puede congelar con certificado médico o tickets de viajes.
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Plan Mensual: No puede congelar.
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Plan Trimestral: Hasta 1 semana.
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Plan Semestral: Hasta 2 semanas.
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Plan Anual: Hasta 1 mes.
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El congelamiento no aplica para planes en promoción.
GENERAL
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Si llegan 10 MINUTOS tarde no podrán entrar a la clase.
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Los planes no son transferibles.
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Es obligación del alumno realizarse un chequeo médico previo a la suscripción de un plan así como un chequeo médico periódico, que certifique que el alumnos es apto para desarrollar cada Actividad a la que reserve en el centro.
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Se pide que traigan su propia botella de agua.
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No se podrá estar en el área de entrenamiento si no pertenece a la clase.
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El alumno que confirme asistencia para la clase del día sábado y no llegue, será penalizado con 2 semanas de no poder asistir a la clase de los días sábados.
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Será de carácter obligatorio que cada alumno lleve su toalla personal para las clases.
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Para las clases de las 7 am, los alumnos deben reservar su clase HASTA las 1 am de ese día (Noche del día anterior).
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El plan queda activo una vez realizada la compra.
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¿Dónde está ubicado de One Touch Training?Actualmente One Touch Trainig tiene 3 sedes: Sede Estadio Croata (Av. Vitacura 8049, Vitacura, Región Metropolitana) Sede Club Conecta (El Rodeo 12699, Lo Barnechea, Región Metropolitana) Sede CNCS (Av. Jorge Montt 12100, Viña del Mar, Valparaíso)
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¿Qué disciplinas ofrece One Touch Training?One Touch Training ofrece clases grupales en 2 disciplina: Entrenamiento Funcional y Entrenamiento Específico Enfocado al Fútbol. Actualmente las clases grupales de Entrenamiento Específico Enfocado al Futbol son sólo para hombres, con algunas excepciones que dependen de aspectos físicos, técnicos y tácticos, por lo que nos reservamos el derecho a admisión. Por otro lado, en ambas disciplinas ofrecemos entrenamientos personalizados, y en el caso del Entrenamiento de Fútbol tenemos disponibles entrenamientos para pequeños grupos de hasta máximo 4 personas (en este caso pueden ser grupos de hombres o mujeres).
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¿Cuáles son los horarios de clases?Tenemos clases de Lunes a Sábado a diferentes horarios según la sede. Puedes revisar los horarios en los siguientes links: Sede Estadio Croata - Vitacura Sede Club Conecta - Lo Barnechea Sede CNCS - Viña del Mar
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¿Qué planes existen?Tenemos 2 opciones de membresías: “Planes” y “Packs de clases” Planes: En esta opción tienes un número determinado de reservas a la semana (2, 3 o ilimitado). En esta opción se ofrecen planes Mensuales, Trimestrales, Semestrales y Anuales para cada una de las disciplinas y para una combinación de ellas. Ejemplo: Plan Full (ilimitado) FuncionalCon este plan puedes asistir todas las veces que quieras a la semana a las clases de Funcional en todos sus horarios. Ejemplo: Plan 3 x semana Funcional y Fútbol Con este plan puedes asistir sólo 3 veces a la semana a clases de Funcional o Fútbol. Tú eliges lo que te acomode. Una semana puede ser 1 vez Funcional y 2 veces Fútbol y la semana siguiente 3 veces Funcional. Packs: En esta opción tienes un número determinado de clases disponibles para realizar en un tiempo específico. Existen packs de 5, 10, 15, 25, 32 y 50 clases para duraciones de 1 mes, 3 meses, 6 meses, según sea especificado. Tú decides si una semana quieres ir 5 veces y a la semana siguiente quieres 1. Depende de ti. Cada membresía es propia de cada sede. Si contratas una membresía en una sede no puedes asistir a clases de otra sede. Puedes revisar los valores en los siguientes links: Sede Estadio Croata - Vitacura Sede Club Conecta - Lo Barnechea Sede CNCS - Viña del Mar
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¿Qué formas de pago existen?Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito directamente a través de la página web.
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¿Los planes tienen cuota de incorporación?Ningún plan ni pack de clase tiene cuota de incorporación. Sólo basta con pagar la totalidad del valor del plan o pack.
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¿Puedo congelar mi plan?Las normas de congelamiento de planes son las siguientes: Planes: Mensual: Sin opción de congelar Trimestral: Hasta 1 semana para congelar Semestral: Hasta 2 semana para congelar Anual: Hasta 1 mes para congelar **Planes en promoción no tienen opción de congelar Packs: Sin opción de congelar
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¿Se puede cancelar o transferir una membresía?No se permite cancelar ni transferir una membresía.
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¿Cuál es la edad mínima para poder ser alumno?Para ser alumnos OTT en cualquier de sus disciplinas, la edad mínima es 16 años. Cualquier caso partículas, es conversable con los Directores del Centro.
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¿Cómo me inscribo como alumno de One Touch Training?Para inscribirte cómo alumno, debes contratar alguna de las membresías ofrecidas en la sede que prefieras entrenar. Para eso, ingresa a: Sede Estadio Croata - Vitacura Sede Club Conecta - Lo Barnechea Sede CNCS - Viña del Mar Y elige el plan o pack que prefieras Recibirás un correo con la confirmación de tu compra. Para poder ingresar por primera vez con tu usuario a la página de reservas, deberás conectarte con tu correo (el mismo que ingresaste a la hora de comprar la membresía) y la contraseña por defecto: "onetouchtraining" Para mayor seguridad, una vez dentro de la plataforma, asegúrate de cambiar tu contraseña por una nueva haciendo click en “Perfil” y luego “Cambiar contraseña”
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Una vez comprada una membresía, ¿Cuando puedo comenzar a entrenar?Los planes o packs quedan activos una vez se hace efectivo el pago de la membresía. Por lo que una vez pagado, ya puedes reservar para comenzar a entrenar.
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Si ya tengo membresía contratada, ¿Cómo reservo una clase?"Para reservar una clase puedes hacerlo por la página web www.1tt.cl o a través de la app de One Touch Training En ambos casos debes ingresar como usuario con tu mail y contraseña. Una vez realizado el ingreso, debes hacer click en “Clases”, elegir la fecha en la que quieres asistir y seleccionar el horario de clase que más te acomode.
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¿Cuánto tiempo antes de la clase puedo reservar?El sistema permite reservar clases con una ventana de 3 días hasta 30 minutos. Esto significa que podrás reservas hasta 30 minutos antes de que se realice la clase
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¿Hay estacionamiento? ¿Es pagado?Para cada una de las sedes, la disponibilidad de estacionamientos es diferente: Sede Estadio Croata -Vitacura: Estacionamientos fuera del club en calles aledañas. Hay cuidador de autos por la calle Indiana. Sede Club Conecta - Lo Barnechea: Estacionamiento en Strip Center donde se encuentra el Club. Estacionamiento de pago para nuevos alumnos y estacionamiento gratuito por 1 hora para alumnos que tenga sticker OTT en su auto. Sede CNCS - Viña del Mar: Estacionamiento gratuito dentro del club
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¿Puedo llevar a un amigo a entrenar?Claro que sí. Para esto, tu amigo debe reservar una clase de prueba en la sede respectiva a la que quiera asistir. Si no cuenta con su reserva de clase de prueba, no podrá entrenar.
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¿Cómo reservo una clase de prueba?Para reservar clase de prueba, debe completar sus datos en alguno de los siguientes links: Sede Estadio Croata -Vitacura: https://boxmagic.cl/sp/onetouchtraining Sede Club Conecta - Lo Barnechea: https://boxmagic.cl/sp/conectaone Sede CNCS - Viña del Mar: https://boxmagic.cl/sp/Ottclubcampo
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Si olvidé reservar, ¿Puedo asistir a la clase?"No. Sólo puedes asistir a clases si es que realizaste tu reserva, ya que las clases tienen cupos limitados, por lo que, si no reservas, no podrás asegurar tu cupo y quizás la clase esté llena cuando llegues.
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Si no puedo asistir a una clase, ¿Como cancelo la reserva? ¿Cuánto tiempo antes de la clase tengo para cancelar?"Para cancelar una clase, debes ingresar a la app de One Touch Training y acceder a “Clases”, pinchar la clase que reservaste y pinchar en “Cancelar Reserva”. Puedes cancelar hasta 30 minutos antes de la clase. Cuando queden menos de 30 minutos, no podrás cancelar y perderás la reserva.
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Si tengo planes en dos sedes distintas, ¿Cómo cambio la sede para reservar clases?"Si es que cuentas con membresías en dos sedes diferentes, para cambiar la sede debes ingresar a la app de One Touch Training, hacer click en la parte superior donde aparece el nombre de la sede. Se desplegará un menu con las opciones de sedes disponibles y ahí podrás seleccionar la sede que estás buscando.
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Si tengo membresía contratada en una sede, ¿Puedo ir a otra sede?"No. Sólo puedes asistir a clases en la sede en la que tienes membresía contratada.
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¿Qué debo llevar a clases?Para asistir a clases debes llevar tu botella de agua y una toalla pequeña para secar la transpiración. En el caso de las clases de fútbol se recomienda asistir con zapatillas de baby fútbol.
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¿Qué ocurre si reservé y no pude asistir?Si reservaste, no pudiste asistir y no cancelaste la reserva, se considera como clase realizada por lo que se descuenta esa clase de tu plan o pack. Con el objetivo de asegurar que todos los alumnos tengan la oportunidad de asistir a los horarios peak de clases, se aplica un sistema de penalización para sancionar aquellos alumnos que reservan clases y no asisten a ellas, ocupando un cupo que podría haber sido aprovechado por otro alumno.Este sistema implica que, A LA SEGUNDA INASISTENCIA A UNA CLASE RESERVADA se descontará 1 clase de su plan/pack.** En caso particular de los planes full horario, se bloqueará 1 día de reserva.
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¿Cuántas clases de prueba son por persona?Cada persona puede asistir sólo a 1 clase de prueba en cada disciplina. Si asististe a una clase de prueba en una de las sedes, ya no puedes asistir a clase de prueba en otra sede.